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  1、為規範(fan)咸寧新聞網舉報投訴受理(li)工作,樹立良好的社會形象,根據有(you)關法律法規規定,結合網站實(shi)際情況(kuang),制定本制度(du)。

  2、違法和不良信(xin)息舉報範(fan)圍︰

  ?垃圾廣告(垃圾推(tui)廣信(xin)息,違禁(jin)物品信(xin)息舉報)

  ?色情淫穢(色情圖片、色情文字內(na)容,低俗(su)內(na)容舉報)

  ?政治反動(違反國家相關法律法規的內(na)容舉報)

  ?釣魚(yu)詐騙(pian)(木馬病毒、釣魚(yu)信(xin)息、詐騙(pian)信(xin)息舉報 )

  ?網絡敲(qiao)詐(網絡敲(qiao)詐和有(you)償(chang)刪(shan)帖)

  3、咸寧新聞網安排專人負責(ze)舉報投訴的受理(li)工作,向社會公布(bu)舉報電話。

  4、舉報人的舉報方式(shi)不受限制,鼓勵舉報人使用真實(shi)姓名、工作單位、住址或(huo)提供(gong)其他通訊方式(shi),並提供(gong)相關證據,以yuan)愫瞬榍榭kuang)。

  5、發(fa)現(xian)已(yi)受理(li)的舉報投訴管轄權限不明的,應先(xian)予以yuan) 妗2皇粲詒就敬 li)範(fan)圍的,應及時告知(zhi)舉報人,有(you)條件的移送相關部門(men)處理(li)。

  6、指(zhi)定專人負責(ze)受理(li)各類舉報投訴,遵循及時受理(li)、快速處理(li)、迅速反饋的原則,暢通舉報投訴渠(qu)道。

  7、按(an)照(zhao)以下程(cheng)序處理(li)舉報投訴受理(li)︰

  (1)受理(li)登記

  ?受理(li)來源分為來電、來訪、來信(xin)、上級交辦(ban)、有(you)關部門(men)移送等方式(shi)。

  ?投訴舉報的受理(li)登記實(shi)行(xing)首(問(wen))接負責(ze)制。接到舉報投訴時,最先(xian)受理(li)的人員(yuan)應當詳細記錄(lu)相關信(xin)息。對來訪舉報的,應指(zhi)派專人接待(dai);對電話舉報的,應指(zhi)派專人听取內(na)容並做好記錄(lu);對書面舉報的,應做好登記並後附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯系電話等由(you)shan)儔ㄍ端呷俗(su)zi)願陳述(shu),不得因匿名舉報投訴而拒(ju)絕(jue)受理(li)。

  ?不屬于本網站職責(ze)範(fan)圍的舉報、投訴事項(xiang),應當先(xian)向舉報投訴人說明,告知(zhi)其向有(you)關主管部門(men)舉報投訴。

  ?投訴舉報案件受理(li)人員(yuan)應做到態(tai)度(du)熱情禮(li)貌,語言文明規範(fan),處事認真嚴謹。

  (2)報告和交辦(ban)

  ?對受理(li)的舉報,由(you)專員(yuan)向主管領(ling)導匯報簽批後進行(xing)處理(li),時限為5個(ge)工作日內(na)進入反饋流程(cheng)。

  (3)反饋

  ?舉報投訴處理(li)完成後,應由(you)首接人員(yuan)向舉報投訴者及時反饋,無法反饋的需(xu)予以注明。

  ?對于上級交辦(ban)和有(you)關部門(men)移送的舉報投訴,應以書面形wen)澆 櫬  蚪話ban)、移送的相關部門(men)反饋。

  8、舉報投訴受理(li)及查處過程(cheng)中所形成的資料,要及時收集整理(li)歸檔。

  9、在處理(li)舉報投訴受理(li)過程(cheng)中應做好保(bao)密(mi)工作,對檢舉、揭(jie)發(fa)、投訴的材料及有(you)關內(na)容應妥(tuo)善保(bao)管,嚴禁(jin)泄露給被(bei)投訴舉報單位或(huo)個(ge)人。與投訴、舉報案件由(you)利害關系的,應當bei)乇塴/p>

  違法和不良信(xin)息舉報聯系方式(shi)︰

  電話︰(0715)8128121(周一至周五(wu) 8︰30-17︰00)

  電話︰13477777274

  郵箱︰xnnews@163.com

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